15 апреля 2021 г. АО «Дон-Строй Инвест» инициировало общее собрание собственников от «СЗ ФРИДОМ» (входит в ГК ДОНСТРОЙ) – собственника нежилого помещения, предложив в качестве альтернативы передать управление жилым комплексом УК « Смарт Север-Запад», которая является частью УК «Смарт Сервис».​

Инициативная группа не аффилирована ни с какой УК и главное целью ставит прозрачный и честный учёт мнений соседей.

25 апреля 2021 г. были проведены очные части ОСС по первой линии (корпус 1 и корпус 2). Видео есть на YouTube-канале Инициативной Группы.

ОСС прошло в очно-заочной форме.

Дата окончания приема листов голосования – 15 октября 2021 г.​

18 октября 2021 г. были подведены итоги. Большинство собственников проголосовало за смену УК.​

14 февраля 2022 г. МЖИ выпустило распоряжение о включении домов первой линии в лицензию "Смарт Север-Запад".

Мы публикуем замечания, вопросы и предложения, которые поступают к нам в чат Соседи, электронную

почту, сообщения на сайте и личные сообщения. Орфография и пунктуация авторов соблюдена.

​

Получены комментарии от УК Смарт-Сервис (добавлены ниже). Также для удобства можно скачать таблицу Excel.

ПРОЕКТ ДОГОВОРА

Замечание по работе с перс.данными

П. 7.3 Договора. В предложенном варианте цели обработки и использования Управляющим персональных данных владельцев неограничены. Перечень должен быть исчерпывающим. Иные цели использования только с письменного согласия владельца

УК Смарт: Владелец вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, в этом случае УК прекращает их обработку, за исключением случаев, когда такая обработка в определённых осуществляется без согласия владельца (см. ст.9 ФЗ «О персональных данных»). Все запрашиваемые ранее изменения в договор управления мы успели внести, но сейчас общее собрание уже идет и поменять договор мы не можем. При этом каждый собственник может обратиться в УК с заявлением, в котором укажет допустимый перечень полномочий УК, связанный с обработкой персональных данных.

ПРОЕКТ ДОГОВОРА

Нарушение

Имеется нарушение порядка предложения размера платы за содержание общедомового имущества. Управляющая организация обязана представить собственникам помещений в таком доме предложение о размере платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме не позднее чем за 30 дней до дня проведения общего собрания собственников. (п. 31 Правил содержания общего имущества Постановления Правительства РФ № 491)

УК Смарт: Данная норма направлена на защиту прав и законных интересов УК в целях недопустимости изменения размера платы за помещение без учёта предложения УК (в одностороннем порядке) (ч.7 ст.156 ЖК). Непредоставление в указанный срок предложения УК не свидетельствует о нарушении, препятствующим принятию решения по вопросу об установлении тарифа, т.к. предложение о размере тарифа исходит непосредственно от УК и все заинтересованные лица могут ознакомиться и принять решение, так как собрание длится 3 мес.

ПРОЕКТ ДОГОВОРА

Предложение

По пункту 3.2.5 договора - "ук вправе использовать помещение для офиса ук, хранения материалов и тд общего имущества мкд". Необходимо предусмотреть арендную прату на равных условиях, как и для других потенциальных арендаторов.

УК Смарт: В рамках данного пункта УК использует вспомогательные, технические помещения в соответствии с их назначением, и исключительно для эффективного управления и содержания общего имущества и исключительно в рамках выполнения обязательств по управлению многоквартирным домом, без передачи данного имущества в пользование третьим лицам. Эти помещения неотделимы от управления МКД.

ТАРИФЫ

Дополнить доп.услугами

1. Установить в договоре плату на работы по сод.и текущему ремонту внутриквартирного оборудования, не относящегося к общему имуществу в мкд. Как в жилищнике пресненского района- 600 р./час, покупка материалов-400 р., простой мастера 300 р./час. Срок выполнения заявок срочных 30 м. вызов, не срочных— день.

2. Плата за пропуска 300р.

УК Смарт: Цены на дополнительные услуги являются среднерыночными в сегменте ЖК бизнес класса.

Мы не навязываем и не обязываем собственников пользоваться услугами именно нашей УК, собственники могут заказать необходимые услуги в любой специализированной компании.

Стоимость изготовления пропуска обусловлена в том числе техническими требованиями к изготовлению самой карты (необходима фотопечать, накатка и т.д.).

ПРОЕКТ ДОГОВОРА

Вопрос

1. Никто не знает как часто маторин убирает паркинг? Раз в неделю в новом договоре прописано. Зимой это нормально? Мы в грязи не утонем?

УК Смарт: Мы моем паркинг по необходимости, в грязные дни (межсезонье, дожди) мойка происходит ежедневно, в сухую (чистую ) погоду не реже 1 раза в неделю.

Все запрашиваемые ранее изменения в договор управления мы успели внести, но сейчас общее собрание уже идет и поменять договор мы не можем. Считаем необходимым внести данную корректировку на следующем общем собрании, где планируется избирать Советы домов.

2. Не предусмотрено время исполнения заявок, установить 30 минут-вызов электрика, сантехника и тд.

УК Смарт: По регламенту вызова сантехника/электрика (доп. услуги):

Если случай аварийный - сотрудники направляются немедленно.

Если случай не аварийный, то закрытие заявки (устранение, подтверждение) регламентировано в течение 24 часов (при условии наличия всех необходимых материалов и согласованных сроков с собственником). Каждый конкретный случай с Собственником отрабатывается индивидуально.

3. Не нашли проведения обязательных в отношения общего имущества мероприятий по энергосбережению и повышению энерг.эффективности. См. Постановление Правительства 491, правила содержания общего имущества.

УК Смарт: Перечень мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в отношении общего имущества в многоквартирных домах города Москвы утверждён Постановлением Правительства Москвы от 06.12.2011 №574-ПП и выполняется независимо от того, включены ли эти мероприятия в договор управления или нет.

4. Следует ли из перечня работ, что УК должна обеспечивать готовность внутридомовых инженерных систем, подготовку к сезонной эксплуатации?

5. Почему в договоре в приложении 3 по п 1 работы в отношении фундамента, выполняемые в подвале/паркинге указаны с периодичностью 1 раз в год. Вышеуказанным Постановлением 491 в п. 13 (1) установлено, что осмотры общего имущества в отношении всего проводятся 2 раза в год. Не 1 раз.

УК Смарт: В разделе 1 приложения 3 содержится перечень работ, выполняемых в отношении фундаментов, и указана периодичность их выполнения (по мере необходимости, но не реже 1 раза в год). Состав работ полностью соответствует Постановлению Правительства РФ от 03.04.2013 №290. Пунктом 13(1) Постановления Правительства РФ от 13.08 №491 устанавливается периодичность сезонных осмотров применительно ко всему общему имуществу (2 раза в год). Требования нормативных документов в области эксплуатации МКД должны соблюдаться и соблюдаются независимо от того, включены ли конкретные работы в договор управления или нет.

ПРОЕКТ ДОГОВОРА

Вопрос

В приложении 3 не нашли работ по содержанию, уходу за элементами озеленения и благоустройства, иными объектами, расположенными на земельном участке, входящем в состав общего имущества. Работы в теплое время года по сути только уборка, очистка от мусора, уборка и выкашивание газона, ливневка. А озеленение? Цветы? Деревья? Ремонт скамеек?

УК Смарт: Все запрашиваемые ранее изменения в договор управления мы успели внести, но сейчас общее собрание уже идет и поменять договор мы не можем. Считаем необходимым внести данную корректировку на следующем общем собрании, где планируется избирать Советы домов.

Данные работы включены в стоимость тарифа и выполняются нашей УК даже больше, чем требует законодательство. Мы большое внимание оказываем внешнему виду территории наших ЖК.

ПРОЕКТ РЕШЕНИЯ

Вопрос

Интересует запуск отдельного лифта ТЦ в ЖД3 (слева от подъезда 1). В настоящее время не действует, а собственники к.2 (ЖД1, 2, 3) оплачивают дополнительные ОДН за пользование лифтом, идущим в ТЦ и паркинг, за посетителей ТЦ. Доходы от посетителей идут ТЦ, а часть расходов почему-то несут собственники квартир.

УК Смарт: Если лифт не запускался, то оплата за него не должна начисляться. В настоящее время мы не управляем комплексом, поэтому не можем точно ответить почему происходит начисление. Согласно технической документации от Застройщика данный лифт не должен использоваться посетителями ТЦ, т.к. опускается в техническую зону ТЦ, не предназначенную для допуска посторонних.

ПРОЕКТ ДОГОВОРА

Вопрос

Приложение 2. Расчёт:

1. П.5 коммунальные ресурсы доя общего имущества дома-вола, отведение, электро. У маторина было перевыставление счета за тепло . Что общее имущество дома теплом не обеспечивается?

УК Смарт: Коммунальная услуга «Отопление» включает две составляющие:

1 - индивидуальное потребление по ИПУ;

2 - потребление теплоносителя на ОДН.

Несмотря на то, что законодательно установлено понятие «отопление на ОДН», из состава коммунальной услуги «Отопление» потребление на ОДН не выделено.

Начисление конечному потребителю (собственнику) производится в полном объеме по ИПУ и на ОДН в составе одной коммунальной услуги «Отопление».

Начисление производит РСО (поставщик ресурса в случае наличия прямых договоров) или УК (исполнитель услуги при расчетах через УК).

2. П. 7. Комендант. Чем этот человек занимается стоимостью 3,26 р с квм? Где перечень услуги. Аналогично про консьержа и охрану. Надо утвердить на что я могу рассчитывать в плане услуги за 3,26 с коменданта, и тд. Это нигде не прописано. Консьерж носит письма, принимает посылки или выгуливает собаку? Что он делает за 5,88 р с квм?

УК Смарт: Приложили документ, действующий на одном из комплексов. В случае необходимости готовы обсудить с избранными Советами домов, доработать документ и вынести на утверждение всех собственников.

3. П.9. Чем таким консьерж служба выделилась, что ндс указан только с нее? Хотя ниже указано, что все услуги с ндс. Исправьте.

УК Смарт: Все услуги оказываются с НДС. В версии ДУ от 23.04. пункт отредактировали и удалили лишнюю строчку. На сайте размещен уже отредактированный документ, который вынесен для утверждения на ОСС.

ОПОВЕЩЕНИЕ

Подсчет голосов

1) Я категорически против, чтобы УК, которая хочет этот объект сама считала голоса. На лицо конфликт интересов и легкость неправильного подсчёта голосов. Прозрачность здесь не обеспечить ни в электронной, ни в бумажной форме, пока этим занимается сам Смарт. Не понятно как лучше проголосовать, чтобы твой голос не пошёл ЗА - против или вообще не голосовать;

УК: Наше предложение - включить в счетную комиссию представителей жителей, а не инициатора. Для того, чтобы не было разговоров о том "А кто это такой, я такого не знаю", мы просим инициативные группы самим предложить нам своих кандидатов. Предложения от собственников, которые хотят участвовать в подсчете голосов просим направить в наш адрес на почтовый ящик SobranieSS@dsinv.ru

2) Раз уж речь зашла о смене УК, должен быть выбор, а не монополия. Другие УК тоже должны иметь возможность представить своё комерческое предложение.

УК: В текущей ситуации собрание инициировано Застройщиком по многочисленным обращениям жителей. Застройщик предлагает тот актив, который есть в его распоряжении - УК из Группы компаний "Смарт Сервис". Cогласно жилищному законодательству, любой собственник в любой момент может инициировать ОСС по любому вопросу.

ПРОЕКТ ДОГОВОРА

Добавить

В приложениях к договору отсутствует перечень технической документации МКД. Также отсутствует раздел регулирующий отношения совета дома (+председателя совета) и УК.

УК: Перечень технической документации не является обязательным приложением к договору управления, его отсутствие никак не нарушает прав собственника. (Апелляционное определение Московского городского суда от 10.11.2020 по делу N 33-414689/2020, 2-1479/2020). Данный перечень обязателен только при передаче дома в управление новой УК(ТСЖ). С техдокументацией собственник вправе ознакомиться в месте ее хранения в любое время, а также и с перечнем имеющейся документации.

Если мы включим раздел о регулировании взаимодействия с Советами домов в договор управления, это будет выглядеть как навязывание позиции УК без альтернативы. Мы хотим сначала организовать ОСС по выбору СД, обсудить с ними формат и сроки отчетности и другие аспекты взаимодействия. У нас есть базовый документ, который называется "Положение о Совете дома", но он прорабатывается для каждого ЖК индивидуально.

ПРОЕКТ РЕШЕНИЯ

Вопрос

Как будет организован подсчет голосов? Как инициатор прогарантирует честность и прозрачность голосования?

УК Смарт: Наше предложение - включить в счетную комиссию собственников и представителей инициативных групп.

ПРОЕКТ ДОГОВОРА

Вопрос

В случае выбора УК Смарт по результатам ОСС, как будет выглядеть процесс передачи дел от действующей УК? Как УК планирует обеспечить бесперебойность оказания услуг, а также поддержание работоспособности всех систем на время перехода? В какие сроки это будет происходить?

УК: Согласно Жилищного Кодекса РФ до внесения изменений в реестр лицензий услуги по управлению МКД осуществляет предыдущая управляющая организация, с момента внесения - новая. Как такового переходного этапа нет. При наличии согласия действующей УК, возможен этап совместного нахождения в МКД технических специалистов Смарт Сервис. Но даже при отсутствии согласия действующей УК, после включения в реестр лицензий у Смарт Сервис не возникнет проблем в поддержании бесперебойной работы общедомовых инженерных систем. Имеющийся опыт приема-передачи управления домами позволит принять дом в управление без сбоев в работе общедомовых инженерных систем и существующей системы жизнеобеспечения МКД.

ПРОЕКТ ДОГОВОРА

Вопрос

Второй корпус заключил прямые договора с ресурсниками (кроме горячей воды). На второй линии (корпус 3), за ресурсы платят УК. В случае выбора Смарт как УК второй корпус продолжит платить ресурсникам по договорам? Как будут построены отношения с ресурсниками?

УК: Все решения предыдущих ОСС в части перехода на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями остаются в силе до принятия новых решений по данному вопросу.

ПРОЕКТ ДОГОВОРА

Вопрос

Как выглядит регламент обслуживания инженерных систем здания? Что будет делаться чтобы не допустить повторения ситуация на других объектах под управлением Смарт, где инженерные системы из-за некачественного обслуживания выходят из строя. Есть конкретные примеры ситуаций в других ЖК.

УК: Каждая инженерная система каждого комплекса и каждого здания имеет свой регламент, т.к. оборудование отличается от здания к зданию. Приложил один из примеров (см. лист "ТВК"). Данные карты составляются на каждую инженерную систему каждого из домов. На объектах под управлением Смарт Сервис инженерные системы своевременно обслуживаются и работают бесперебойно, в случае выхода из строя по техническим причинам, задействуются резервные системы, а аварийные ситуации устраняются в максимально короткие сроки, не превышающие установленную законодательством их продолжительность.

ПРОЕКТ РЕШЕНИЯ

Подсчет голосов

Механика голосования заключается в отправке бланков почтой или непосредственно лично в офис "СЗ Фридом", что усложняет голосование. Имеет смысл создать пункт голосования на территории ЖК или с участием счётной комиссии. Как будет фиксироваться поступление каждого голоса, например, направленного по почте?

УК Смарт: Места размещения урн для голосования:

1. Офис продаж на первой линии.

2. Пост охраны на второй линии.

Дополнительно вы можете направить бланк голосования Почтой России в адрес инициатора собрания. Для проверки учета вашего голоса рекомендуем направить запрос на электронный адрес SobranieSS@dsinv.ru. при поступлении все бланки фиксируются в реестре лиц, принявших участие в голосовании.

ТАРИФЫ

Предложение

1. Обязательная публикация/ предоставление жителям перед ОСС расчета себестоимости услуг за м2, как сформированы тарифы (себестоимость) с указанием всех начальных предпосылок, которые участвуют в расчёте.

УК: Публикация расчета с указанием предпосылок будет размещена 23.04.21 г. по ссылкам

https://smart-sz.ru/houses/zhk-serdtse-stolitsy-shelepikhinskaya-naberezhnaya-d34-k1/

https://smart-sz.ru/houses/zhk-serdtse-stolitsy-shelepikhinskaya-naberezhnaya-d34-k2/

2. обязательная публикация отчета по истечении испытательного срока и далее 1 раз в год с корректировкой себестоимости услуг до фактической с указанием всех предпосылок, от которых рассчитана себестоимость услуг за м2.

УК: Мы готовы обсуждать с Советами домов дополнительные виды отчетности, сверх предусмотренных законодательством.

ТАРИФЫ

Вопрос

Необходимо предоставить стоимость за дополнительные услуги (напр. оформления карточек доступа). Почему сейчас эти услуги существенно выше стоят на 2 линии, чем на первой? Надо предоставить полный прейскурант на все услуги Смарт-Сервис.

УК: Полный прейскурант доступен тут. Карты доступа второй линии стоят дороже из-за их дополнительной обработки (фотопечать).

ПРОЕКТ ДОГОВОРА

Содержание

1. Пункты 3.1.1., 3.2.4 и 4.1 говорят о том, что Смарт будет нам перевыставлять коммунальные платежи, но в комплексе установлена системы автоматического мониторинга потребления и заключены прямые договоры с ресурсопоставщиками. Как будет реализована плата и зачем эти действия?

УК Смарт: Форма договора для домов, обслуживаемых Смарт Сервис стандартна, т.к. дома оборудованы разными системами. Исходя из уникальных особенностей дома договор будет скорректирован до проведения ОСС.

2. взнос на капитальный ремонт общего имущества дома - каким образом будет реализован счёт и кто будет его обслуживать?

УК: В вашем МКД в настоящий момент не выбран способ формирования фонда ФКР на специальном счете. Поэтому все средства на капитальный ремонт начисляются и оплачиваются в город.

Для создания специального счета и аккумулирования средств по кап.ремонту конкретно на нужды вашего дома, необходимо провести отдельное собрание .

На собрании выбирается владелец спец. счета (действующая управляющая компания), банк, в котором будут размещены средства ФКР, и подтверждается минимальный размер отчислений, если собственники не планируют тратить в ФКР больше обозначенной г. Москвой суммы (в настоящий момент размер взноса составляет 19,52 руб. за кв. м.)

После проведения данного собрания УК открывает спец. счет в выбранном банке, в течение 3 месяцев с даты открытия спец. счета забирает все ранее накопленные денежные средства из города на спец. счет, и начинает вести начисления и выставлять квитанции собственникам по ФКР от лица УК. Денежные средства от собственников на ФКР начинают поступать исключительно на созданный специальный счет.

Обслуживанием спец. счета и выставлением квитанций занимается выбранная УК.

Расходование денежных средств со специального счета исключительно по решению общего собрания собственников и только на кап.ремонт конкретного дома.

3. Пункт 4.3.1 позволяет поднимать стоимость услуг даже при отказе в повышении ставки по результатам ОСН, т.е. ежегодный прирост будет минимум 3-5% без каких-либо ограничений.

УК: Форма договора для домов, обслуживаемых Смарт Сервис стандартна. Договор будет скорректирован до проведения ОСС.

4. Исключён сбор за утилизацию строительного мусора, значит все жильцы, кто проводит ремонт должны будут самостоятельно заказывать контейнеры, а текущие контейнеры исчезнут с набережной?

УК: Повторно собирать деньги с собственников уже оплативших данную услугу прежней УК мы не будем, даже если ремонт такими собственниками еще не завершен. При выходе новых собственников на ремонт будем оформлять доп.соглашение на вывоз ТБО. Строительные контейнеры убираться не будут.

5. В перечне имущества отсутствуют некоторые элементы, например в пункте 45. Пропали Установки порошкового пожаротушения.

6. По Составу общего имущества отсутствуют элементы обустройства, малые архитектурные формы и озеленение - куда они делись и кто ответственен?

УК: Состав общего имущества для проекта договора управления сформирован в четком соответствии с проектной документацией по ЖК Сердце Столицы, полученной от застройщика. В случае, если собрание завершится выбором УК Смарт Север-запад, одним их обязательных документов при передачи технической документации от действующей УК в новую, будет документ, содержащий актуальный полный перечень общего имущества МКД на момент такой передачи. Если указанные элементы общего имущества будут подтверждены при осмотре и включены в состав передаваемой технической документации, соответствующие дополнения будут внесены в приложение к ДУ.

7. Кто ответственен за содержание пространства между корпусани со стороны набережной, которое находится в границах межевания и также отсутствует Состав по благоустройству.

УК: Любая управляющая организация обязана обслуживать указанное в договоре управления общее имущество собственников помещений в установленном объеме и периодичностью. Если какое-либо имущество не является общедомовым, каждая управляющая организация принимает самостоятельное решение. В практике домов в управлении Смарт Сервис имеются случаи, когда для обеспечение комфорта проживающих необходимо выполнять незначительные работы не относящиеся к общему имуществу. В этом случае Смарт Сервис выполняет работы за счет собственных средств.

8. Какова позиция застройщика по официальному оформлению дороги у ЖК и какие действия будут предприниматься?

УК: Застройщик активно решает вопрос. О результатах проинформируем дополнительно.

9. Не понятен формат отчетности перед председателем совета дома, нужен образец. Приёмка годовой работы за 5 дней - сомнительный шаг. Предлагаю разбить на кварталы и определиться с форматом отчётности заранее. Без требований, а само-собой разумеющегося.

10. 3.1.4 - формат отчёта не установлен, ссылок на законодательство нет

УК: Отчетность по выполненным работам ежемесячная - рассылаем фотоотчет всем собственникам.

Ссылка на законодательство:

- П. 11, ст. 162 ЖК РФ - управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год, а также размещает указанный отчет в системе.

- раздел 10 Приказа Минкомсвязи России N 74, Минстроя России N 114/пр от 29.02.2016 "Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства". Дополнительные варианты отчетности планируем обсудить с избранными Советами домов.

11. Срок действия договора - 5 лет с автопролонгацией. Никто не идёт на меньший срок, как я понимаю, но автопролонгация при отсутствии обратного решения на ОСН.

УК: Все верно.

12. Какие санкции за неисполнение договора для Управляющего?

УК: Законодательство в сфере ЖК жесткое - нигде нет такого кол-ва надзорных организаций. Санкций как в отношении УК, так и в отношении должностных лиц УК много от штрафных санкций до отстранения УК управлением домом (лишения лицензии).

13. У всего амортизация 0 и всё работоспособно, кто проводил проверку и на основании чего были вычислены эти данные?

УК: Все верно. Амортизация начисляется в случае постановке на баланс. Указанное имущество является общедомовым и не находится на балансе УК. Проверка его технического состояния будет осуществляться при приемке.

14. Нет разграничения подачи электроэнергии

УК: Акты по разграничению балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности электроустановок индивидуальны для каждого помещения, поэтому их нет в Договоре управления. Мы готовим их по запросу собственников для конкретного помещения.

ПРОЕКТ РЕШЕНИЯ

Содержание

1. Провести сравнение между предложениями разных УК: в том числе текущей, Смарт, Жилищник, Юнисервис, др.

УК Смарт: ОСС уже инициировано, внести корректировку сейчас невозможно. Но никто не запрещает провести следующее ОСС по мере готовности предложений от иных УК.

2. внести в повестку вопрос о выборе из трёх лучших предложений

УК Смарт: ОСС уже инициировано, внести корректировку сейчас невозможно. Но никто не запрещает провести следующее ОСС по мере готовности предложений от иных УК.

3. выбранная голосами УК получает испытательный срок (должен захватывать зимний период) с установлением KPI (не более 14 дней в совокупности за 6 мес. неустранённые неисправности инженерного оборудования, протечки, нарушение договорных сроков и периодичности клининга, охраны и так далее)

УК Смарт: Жилищным кодексом не предусмотрен испытательный срок - дом либо внесен в реестр лицензий УК, либо нет. Кроме того, жители имеют возможность заменить УК и без испытательного срока. Порядок оценки работы УК предлагается разработать и согласовать с Советами домов.

4. в случае невыполнения kpi договор с УК автоматически расторгается, на ОСС выносится вопрос о выборе новой УК

УК Смарт: Автоматическое расторжение договора не предусмотрено Жилищным кодексом.

5. чтобы не было временного лага между прекращением деятельности одной УК и другой, с объекта УК уходит только после подсчета голосов ОСС по выбору УК.

УК Смарт: Согласно положений Жилищного Кодекса РФ до внесения изменений в реестр лицензий услуги по управлению МКД осуществляет предыдущая управляющая организация, с момента внесения - новая. Как такового переходного этапа нет.

При наличии согласия действующей УК, возможен этап совместного нахождения в МКД технических специалистов Смарт Сервис. Но даже при отсутствии согласия действующей УК, после включения в реестр лицензий у Смарт Сервис не возникнет проблем в поддержании бесперебойной работы общедомовых инженерных систем. Имеющийся опыт приема-передачи управления домами позволит принять дом в управление без сбоев в работе общедомовых инженерных систем и существующей системы жизнеобеспечения МКД.

ПРОЕКТ ДОГОВОРА

Вопрос

Кто будет отвечать за общую территорию и в частности за парк?

УК Смарт: Будет отвечать УК, совместно выбранная собственниками первой и второй линий. Порядок использования и обслуживания будет определен отдельным общим собранием.

ПРОЕКТ ДОГОВОРА

Содержание

Необходимо скорректировать пункт с автоматической пролонгацией договора – решение об утверждение УК только после испытательного срока.

​Комментарий УК: Жилищным кодексом предусмотрена смена УК на основании решения ОСС.

ПРОЕКТ ДОГОВОРА

Содержание

Система домофонной связи тоже будет обслуживаться в рамках договора? Сейчас обслуживание занимается Фермакс...

Комментарий УК: Общие системы дома (наружные вызывные панели, магистральные линии) обслуживает УК, внутренние абонентские устройства внутри квартир - собственник.

ПРОЕКТ ДОГОВОРА

Добавить

Где пункт про мойку фасадов и окон снаружи?

Комментарий УК: В приложении к договору (Раздел III "Перечня услуг/работ в многоквартирном доме"), стр.8 Договора

ПРОЕКТ ДОГОВОРА

Содержание

Почему не указаны зеленые насаждения (клумбы, кусты, деревья), а также такие элементы как детские площадки в Составах Общего Имущества?

Комментарий УК: Состав общего имущества для проекта договора управления сформирован в четком соответствии с проектной документацией по ЖК Сердце Столицы, полученной от застройщика.

В случае, если собрание завершится выбором УК Смарт Север-запад, одним их обязательных документов при передачи технической документации от действующей УК в новую, будет документ, содержащий актуальный полный перечень общего имущества МКД на момент такой передачи.

Если указанные элементы общего имущества будут подтверждены при осмотре и включены в состав передаваемой технической документации, соответствующие дополнения будут внесены в приложение к ДУ.

ПРОЕКТ ДОГОВОРА

Содержание

В Составе Общего Имущества указано, что все лифты исправны. Это не так. Что планирует делать УК?

Комментарий УК: При приемке будет произведен комплексный аудит с привлечением специализированного инженерного центра. По результатам аудита будет разработан план мероприятий.